Términos y Condiciones
Bienvenido a Mordos. Al navegar en este sitio y realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos con calma; están escritos para que la experiencia sea clara y transparente.
Sobre Mordos
Mordos es una marca de repostería artesanal con sede en Bogotá, Colombia. Horneamos galletas estilo New York y productos relacionados por encargo, cada mañana, con ingredientes de alta calidad y sin conservantes.
Pedidos
Los pedidos se arman en el sitio y se confirman a través de WhatsApp. Como cada batch se hornea el mismo día de la entrega, solicitamos un mínimo de 1 día de anticipación. Los Cookie Cakes también se encargan con al menos 1 día de antelación. Un pedido se considera confirmado únicamente cuando lo acordamos contigo por WhatsApp e indicamos fecha de entrega.
Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el valor de tu pedido será siempre el confirmado al momento de cerrarlo. Los medios de pago disponibles se te informarán al confirmar el pedido.
Entregas
Realizamos entregas dentro de Bogotá. El costo de envío se calcula según la zona y se te comunica antes de confirmar. Hacemos todo lo posible por cumplir los horarios acordados; ante imprevistos (clima, tráfico, fuerza mayor) te avisaremos lo antes posible para reprogramar.
Alérgenos y conservación
Nuestros productos pueden contener gluten, lácteos, huevo, frutos secos y trazas de otros alérgenos, ya que se elaboran en una cocina donde se manipulan estos ingredientes. Si tienes alguna alergia, contáctanos antes de pedir. Las galletas se disfrutan mejor el día de la entrega; para conservarlas, guárdalas en un recipiente cerrado a temperatura ambiente.
Códigos promocionales
Los códigos de descuento (por ejemplo, de campañas de temporada) son válidos por tiempo limitado, no son acumulables entre sí ni canjeables por dinero, y aplican según las condiciones de cada campaña. Nos reservamos el derecho de modificar o finalizar una promoción en cualquier momento.
Propiedad intelectual
La marca Mordos, su logotipo, textos, fotografías y demás contenido de este sitio son propiedad de Mordos y están protegidos por la ley. No pueden reproducirse ni utilizarse sin autorización previa.
Responsabilidad y cambios
Mordos no será responsable por usos indebidos del producto una vez entregado en buen estado. Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento; la versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Contacto
¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a mordoscol.co@gmail.com o por WhatsApp al +57 317 145 4700.